Penghapusan Akun Smart Hijrah
PT Medina Sawarga Investama
Peringatan: penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Setelah berhasil dihapus, akun, konten, dan sesi aktif tidak dapat dipulihkan.
Ajukan penghapusan akun
Masukkan email yang terhubung dengan akun. Kami akan mengirim tautan verifikasi. Akun baru dihapus setelah kepemilikan email diverifikasi dan Anda memberikan konfirmasi terakhir.
Data yang dihapus
- Akun, profil, email, nomor telepon, foto profil, banner, dan token notifikasi.
- Identitas autentikasi dan seluruh sesi akses/refresh yang terkait dengan akun.
- Feed, story, komentar, balasan, reaksi, penandaan, relasi mengikuti, dan blokir.
- Riwayat fitur pribadi, percakapan Smart AI, rekaman Tilawah, favorit, progres, serta unggahan UGC yang dikelola Smart Hijrah.
Data terbatas yang dapat dipertahankan
- Bukti laporan moderasi dan audit keamanan dapat disimpan maksimal 180 hari sejak laporan dibuat untuk investigasi pelanggaran, pencegahan penyalahgunaan, dan keselamatan pengguna. Data ini tidak ditampilkan sebagai akun aktif.
- Catatan teknis penghapusan tanpa nama, email asli, atau profil aktif disimpan maksimal 30 hari setelah pembersihan berkas selesai. Jika ada berkas yang gagal dibersihkan, hanya referensi teknis berkas tersebut yang dipertahankan sampai proses pembersihan berhasil.
- Konten editorial resmi yang bukan UGC dapat dipertahankan tanpa hubungan identitas pengunggah agar materi layanan tidak hilang.